李占良就是要,记者观察威尼斯人官网
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威尼斯人官网,俗话说:同行是冤家。这句话的意思是,同行之间存在着竞争。花卉行业也是一样,那么商户之间的关系应该如何定位呢?竞争就一定要成为冤家吗?能不能成为盟友? “这些年,我们市场的商户们都处得不错,几乎没什么吵架拌嘴的。和气生财在我们市场表现得淋漓尽致!”河北任丘市京开路花卉市场的花商李占良告诉记者。李占良介绍说,他是京开路花卉市场内入驻较早的商户。入驻初期,由于商户少,经营品种也少,很多客户都舍近求远到北京、天津等地去买花,但后来随着商户不断增加,生意比以前好许多。 “一个市场就那么一两家商户是撑不起来的,商户多了才能聚起人气。只要有人在的地方就有竞争,就看你怎么想了。有竞争不要紧,就要求我们要更加用心地去经营,不管是花卉的品种、品质还是服务态度,都要好。”李占良说。 和李占良相邻的花商于双莲告诉记者,市场内的商户一开始也是各自为政,互不来往,甚至互相争夺生意,不仅闹得不痛快,还影响了生意。几个较早入驻的商户感觉长此以往势必会影响到市场的风气,就主动找到市场管理方,制定了市场管理条例和文明经营公约,在广泛征求意见后让商户们遵照执行,使得原来毫无章法地管理有了约束。 后来,商户们还自发成立了管理小组,负责市场的自我管理,解决商户之间的矛盾。通过采取这一系列的措施,该市场的经营更加规范,商户之间的关系也融洽了许多。有很多商户不仅在商场上结成盟友,私人关系也处得非常好,销售旺季互相支援拿货,销售淡季在一起聊天、喝茶、下棋,谁家有个红白喜事,都互相走动,处得跟一家人一样。有两家商户因为关系好还结成了儿女亲家。 “现在我们商户之间关系都处得不错。如果我家没有某种花,而其他人有,我一定会把顾客介绍过去。其他商户也是一样,如果我这儿缺个花盆什么的,到别人那不费口舌就能借来,什么时候还,没人来催账。大家多年在一起摸爬滚打,都有了协作意识。同行之间不只是斗争,更多的是相互依存。”花商张梅说。 商户之间关系处好了,遇上问题更容易团结起来,一致对外。前不久,在和相关部门商谈房租时,商户们攥成了拳头,形成了合力,最终以适中的价格谈下了房租。还有的在进货时,大家一条心,都坚守一个价格,不仅让牛气冲天的批发商说了软话,而且还给出了比其他地方零售商更低的进货价。 李占良对记者说:“商户之间的竞争是良性的竞争,是人无我有,人有我精的竞争。竞争的过程,也是学习的过程。通过竞争,确实提高了各家的经营和管理水平。现在我们花市商户关系好,大家文明经商,不抢生意,还相互关照,一派欣欣向荣的景象。”

李占良是河北任丘市京开路花卉市场的一个普通花商,他经营的花店叫“占良花店”。在京开路花卉市场,李占良的花店不是面积最大的,但他不仅生意做得在整个市场内数一数二,而且还有极高的人气,同行和前来买花的顾客都说他“傻实在”。 “占良是个好样的,他的生意好归结一条就是他人品好。”市场管理员老储对记者说。“人们常说‘奸商’,无奸不商,无商不奸,但李占良不一样,他对人真实在。你若看上一盆花,他会和你聊几句这些花儿的生态习性,如果你是初学者,他肯定会拦下你,不让你买回去。”老主顾张宁说。 李占良1987年开始进入花卉销售这一行,从入行起,他就秉承着做生意要先做人的理念。他从来没和任何一个顾客发生过口角,不管顾客多挑剔,他都是满脸笑容。“你这样不觉得自己委屈么?”记者问他。“怎么会委屈呢?我们就是做服务行业的,就是要以优质服务求生存呀。再说做生意的哪有老板比主顾还牛的呀?主顾挑剔点,不是毛病,人家花了钱,谁不想买个好东西回家呢?花了钱买了次品,心里多腻歪呀!”李占良说。 李占良的爱人对记者说:“一开始做生意的时候,家人都不支持他那么实在,都说只要不坑人就行,没想到他就那么拧,硬是要按照自己的套路来经营。时间长了,家人也就顺着他了,买卖确实也越做越顺,很多人都是回头客。现在来我们店里来买花的,有好几位就是刚开店就来的老主顾,即便别人家的花儿价格比我们略微低一些,还有不少人都上我们这儿来买。” “实实在在做买卖,并不吃亏。”李占良说。2008年春节一个顾客花500多元买了一盆大规格的杜鹃花,到家后没几天就蔫了,顾客找上门来。他问了原因后,就叫客户把花拉了回来,又重新选了一盆同规格的杜鹃让他拉了回去。过了几天,那人又找上门,不好意思地对他说,经过查资料,弄清了是因为自己莳养不当才使花儿萎蔫的,和李占良没有关系,他表示要给李占良一部分补偿。但李占良死活不要,并说不知者不怪,再说那盆退回来的杜鹃已经救活了,没造成什么损失。后来,李占良和那位顾客成了好朋友,只要有朋友买花,他就介绍给李占良,还曾经介绍过两个团体大单给李占良。 “你看,我先头是吃亏,后来又赚了钱。如果当初我和他因为一盆花闹崩了,多不好,不仅双方都不高兴,而且以后就没那么多顾客上门了。这就是‘金杯、银杯,不如有个好口碑’。口碑都是口口相传的。” 李占良告诉记者,我国是礼仪之邦,人们非常看重诚信,不管是做生意还是为人处事,实实在在地对人是非常重要的。下一步他要继续坚持自己的经营理念,让“傻实在”成为自己的品牌。

近日,记者来到位于河北沧州市南环桥的佟家花园村花卉市场。一下车,首先看到的是位于公路两旁几个简易温室大棚,顶部随意地搭着一些板子、塑料布遮阳。走进大棚感觉非常闷热,没有任何水帘、风机等降温设施,虽已过立秋,但客人很快就汗流浃背。 记者对这里的环境非常惊讶,经过了解后得知这里是沧州唯一的“正规”花卉市场,在金街和其它小的集贸市场偶尔也有卖花的,但都为临时设摊,没有形成规模。 记者问一个在此经营多年的花商,这么差的环境有生意可做吗?还没等这个花商回答,旁边一位来买吊兰的老太太就抢着说:“那有什么办法呀!就这么个地儿,不上这里来买,上哪里去买呀?”这位老太太对记者说,她今年67岁了,是土生土长的沧州人,退休前是一名教师,也是个养花爱好者,经常到这里来购买花卉。 据了解,这个花卉市场是依托佟家花园村自然形成的。该村是当地着名的花卉村,清朝康熙年间起就开始养花了。改革开放初期,村里的一些有经营头脑的养花人凭着养花种草的手艺,开始发展花卉产业,并在当地售卖,从而掘到了第一桶金,成为村里的致富带头人。花卉市场也在那时应运而生,并逐渐发展成当地最大的花卉市场,不仅沧州市区的居民在这里买花,就连沧县、东光等县的一些花卉零售商也到这里来上货。 一位不愿意透露姓名的花商说:这里与其说是花卉市场,不如说是乡村集市。经营场所非常不正规,都是各家各户自己建的简易花棚,冬天冷,夏天热,花卉展示和销售都不方便。在销售旺季的时候还会出现占道经营的现象,城管和工商曾经多次前来进行清理。另外,由于花卉市场较小,花卉的品种和数量都无法满足市民的需求,在销售旺季,这里的花卉价格非常高,有的花卉价格甚至高于北京、天津等大城市,因此春节前许多消费大户直接到天津或北京去买花。在市场内经营多年的张女士说:“我认为这个花市首先要规范。经营地点要正规,硬件设施要上去,大棚也应该升级改造,要将现在的单家独户经营转变为集中经营,还应再扩大市场的知名度、影响力和规模,引入更多的经营户。这样不仅对经营户有利,而且对市民来说也是个好事,可选的品种更多了,花卉的价格也会因为竞争而有所下降。” 市场内一位经营绿植的商户对记者说:“沧州市作为一个地级市,没有一个正规的花卉市场真的很遗憾,我曾到临近的衡水、保定、廊坊等城市去考察过,这些城市的花卉市场不仅条件好,而且规模大,有的城市还有不只一个大型花卉市场,真是令人羡慕。” 在人们花卉消费需求不断增长的今天,沧州市的花卉市场仍然处于原始阶段,与日新月异发展的城市面貌形成了鲜明对比。因此,有关部门应给予当地花卉产业以高度重视,进一步发展和规范花卉市场,给花卉经营户提供一个良好的经营场所,给广大市民提供一个优美的购花环境。 编后 对于花卉市场的规范化管理,本报已经不止一次提起,但就目前的现况来看,全国范围内仍然存在着为数不少的不规范花卉市场。这些市场硬件设施简陋,市场管理方也不作为,任由商户随意经营而坐视不管。正所谓没有规矩就不成方圆,一个没有规范化管理的花卉市场,无异于乱市。花卉消费属于高雅消费,消费者前来购买花卉以美化家居,但当消费者看到此等购物环境时,是否还会产生购买欲望? 市场管理的职能不是坐地收租,作为市场的管理方要对商户负责,在硬件设施难以满足的情况下,更要想商户之所想,急商户之所急。应该把首要工作放在改善商户经营环境上,而不是任其自生自灭几年都毫无改观。市场管理有有形的,同时也有无形的,市场的经营秩序、商户之间的恶性竞争都会影响到市场的长期发展。在收取租金的时候,希望那些市场的管理者也能够多为商户谋些福利。

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